Какой должна быть Политика в области качества

Суть Политики в области качества в следующем – вы как бы говорите всему миру о том, какие именно цели и возможности в области качества вы преследуете. И какую именно ответственность за это берет на себя руководство компании.

Сразу хотим уточнить несколько моментов:

  1. Политика – публичный документ. Его не прячут в стол или сейф. Политику выкладывают на сайт, вывешивают в офисе и производстве, с ней знакомят всех вновь трудоустроенных сотрудников. О Политике должны знать все.
  2. На основе этой самой Политики и выстраивается в дальнейшем вся производственная система и система качества (ХАССП). На тех принципах что в ней заложены.

Требования Политики в области качества:

Политика должна указывать на конкретное место организации в производственной цепочке. Производитель сырья и полуфабрикатов или производитель готовой продукции, а может транспортная компании, торговая сеть, производитель компонентов или оборудования. Или все вместе.

Политика должна содержать конкретные и измеримые цели. На тот срок, на которой она утверждается. Это значит, что стоит избегать общих формулировок, таких как: «обеспечивать качество выпускаемой продукции на всем протяжении производственного процесса» или «осуществлять бесперебойное производство всего ассортимента пищевой продукции», ну и т.п. Измеримые и конкретные цели, это значит – сроки, цифры, люди и ресурсы.

Пример: «Не допускать более 0,5% брака от всего объема производства».

Политика утверждается на конкретный срок. Минимум — 1 год. Рекомендация – утверждать политику  минимум на 3 года.

Политика в области качества должна утверждаться высшим должностным лицом организации. Никаких заместителей, директоров по качеству или производству, и тем более технологов или менеджеров по качеству.

Политика  в обязательном порядке должна содержать обязательства высшего руководства об исполнении утвержденных целей. Так и должно быть прописано: «Руководство Компании берет на себя обязательство по выполнению…». Ну или любой другой аналогичный текст.

Какой-то особой процедуры по разработке и утверждению Политики нет. В стандартном формате ее разрабатывает отдел качества, потом согласовывают на заседании группы качества. После этого отправляют на согласование всем структурным руководителям. Ну и потом уже утверждают.

Вы можете скачать образец Политики бесплатно и без регистрации по ссылке>>>